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谨人与马兽交防新型电商模式沦为虚火

  • 作者:admin    最后更新:2019-10-04 18:27    点击数:
  • 家住北京市海淀区的张女士平时只在京东上购物,原因是她花了149元购买了京东“PLUS会员”。成了会员,她不仅享受额外的商品折扣,还拥有免费上门退换货、24小时专属客服等“特权”。如今,像张女士这样“花钱买会员”的消费者越来越多,会员制电商也被称为“新型电商”模式。

    从现实来看人与马兽交,会员制电商在国内有着一定的市场空间。比如人与马兽交,据报道显示人与马兽交,京东“PLUS会员”数量已经超过1000万,并且续费率达到80%;阿里巴巴也推出了售价888元的“淘宝88VIP卡”,消费者可以在天猫超市、天猫国际官方直营等板块享受9.5折优惠等等。

    不过,即便会员制电商有着诸多利好优势,但从目前来看,据了解,相对于中国庞大的免费注册用户规模,会员制电商的体量还是很小。媒体梳理的这几点就值得引起注意:比如,会员制电商优惠只适用于部分商品;电商平台放大“会员制”的社交属性,热衷于依靠病毒传播来进行会员“拉新”;口碑和服务能力可能存在的短板。

    故此,会员制电商想要避免沦为虚火,一方面要在“强自身”上下功夫,最为基本的需靠两个方面,高质量商品与高质量售后服务。

    另一方面要在“惠用户”上下功夫,也就是通过价格优惠和特色服务留住和吸引消费者。

    唯有有效对接不同消费者的精细化需求,才能既让消费者满意,更能够实现自身的发展,而其基础就是商品质量与服务质量。总之,会员制电商也同样令人充满着期待。(杨玉龙)

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